Politique de confidentialité — Radio Grâce-Espoir

Texte proposé le 24 octobre 2026, à compléter (mentions « à préciser ») et à faire valider par l'Association Grâce-Espoir.

Radio Grâce-Espoir respecte votre vie privée. Cette page explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Association Grâce-Espoir, éditrice de la webradio Radio Grâce-Espoir — Abidjan, Côte d'Ivoire.
Adresse postale : à préciser.
Contact : par le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail indiquée sur la page Contacts.
Déclaration auprès de l'ARTCI : à préciser (numéro de récépissé).

Données que vous nous confiez

Nous ne collectons que les informations que vous saisissez vous-même dans les formulaires du site. Les champs facultatifs le restent : vous pouvez les laisser vides.

Intentions de prière : votre intention et sa description, et, si vous le souhaitez, votre nom, votre téléphone et le montant d'une offrande. Toute intention est relue par l'équipe avant d'être éventuellement publiée, uniquement si vous avez demandé sa publication. Votre téléphone n'est jamais publié ; votre nom ne l'est pas si vous choisissez l'anonymat. Une intention de prière peut révéler vos convictions religieuses : en l'envoyant, vous consentez à ce que l'équipe de la radio en prenne connaissance pour prier à votre intention.
Promesses de don : le montant, le moyen de paiement choisi, un message facultatif et, si vous le souhaitez, votre nom, votre téléphone et votre e-mail, pour suivre et confirmer votre don. Le paiement lui-même s'effectue en dehors du site (mobile money, virement) : le site ne recueille aucune donnée bancaire ni aucun code de paiement.
Formulaire de contact : votre nom, votre e-mail et/ou votre téléphone, l'objet et le contenu de votre message. Une copie du message est envoyée par e-mail à l'adresse de contact de la radio.

Données techniques

Statistiques de contenus : le site compte les lectures d'articles, les « j'aime », les partages, les écoutes de podcasts, les consultations d'émissions et les clics sur les annonces. Ces compteurs sont anonymes : aucune adresse IP ni aucun identifiant ne leur est associé.
Journaux du serveur : comme tout site web, nos serveurs enregistrent temporairement les requêtes reçues (adresse IP, date, page demandée, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. L'adresse IP sert aussi, sur le moment, à limiter les envois répétés de formulaires ; elle n'est alors pas conservée.
Mesure d'audience : aucun outil de mesure d'audience n'est utilisé à ce jour. Si nous en ajoutions un, il ne serait activé qu'avec votre accord.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Il enregistre uniquement dans votre navigateur, sans jamais nous les transmettre :

votre choix concernant les cookies et contenus externes, pour ne pas vous le redemander à chaque visite ;
la liste des articles que vous avez aimés, pour éviter les « j'aime » en double ;
votre progression dans les neuvaines que vous suivez.

Ces informations restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous modifiiez votre choix ou effaciez les données de votre navigateur. Vous pouvez revoir votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Contenus de services externes

Certains contenus sont fournis par d'autres services, qui peuvent recevoir votre adresse IP et déposer leurs propres cookies selon leurs politiques de confidentialité :

Vidéos YouTube et Vimeo et carte Google Maps de la page Contacts : elles ne sont chargées qu'après votre accord (« Contenus externes ») ; sans accord, aucune requête n'est envoyée à ces services ;
Écoute du direct : le flux audio est diffusé par notre prestataire RadioKing ; il n'est chargé que lorsque vous lancez la lecture ;
Liens externes (réseaux sociaux, magasins d'applications, WhatsApp) : ils ne transmettent rien tant que vous ne cliquez pas dessus.

Pourquoi nous utilisons vos données

prier à vos intentions et, à votre demande, les publier ;
suivre et confirmer vos dons ;
répondre à vos messages ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Qui peut y accéder

Seuls les membres de l'équipe de la radio habilités dans le back-office y ont accès, selon leur rôle (par exemple, la modération des intentions ou le suivi des dons). Nos prestataires techniques n'y accèdent que pour héberger et faire fonctionner le service : hébergement du site et des fichiers (à préciser : nom et pays de l'hébergeur) et envoi des e-mails (à préciser).

Durées de conservation

Durées proposées, à valider par l'association :

messages de contact : 12 mois après la réponse ;
intentions de prière : 12 mois après leur réception, ou le temps de leur publication si vous l'avez demandée ;
promesses de don : 3 ans ; les justificatifs de dons reçus sont conservés pendant la durée exigée par les obligations comptables ;
journaux techniques du serveur : 12 mois au plus.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès au back-office est protégé par des comptes nominatifs, des mots de passe chiffrés et des droits limités selon le rôle de chacun ; les actions de l'équipe sont journalisées et les données sont sauvegardées régulièrement.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les faire rectifier ou supprimer, ou vous opposer à leur traitement, en nous écrivant par le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.